Política de privacidad

Contacto para cuestiones de privacidad

Puedes dirigir tus consultas sobre los datos enviados a PikaFieltro a info@pikafieltro.com.

Qué datos puedes facilitarnos

El formulario recoge tu nombre, correo electrónico y mensaje, además del teléfono si decides incluirlo. La edad aproximada del peque y los temas que le interesan nos ayudan a plantear un presupuesto. No necesitamos su fecha de nacimiento completa ni información de salud.

Para qué se utilizan

Utilizamos esta información para responder a tu consulta, preparar una propuesta y gestionar las comunicaciones sobre el encargo que solicitas. La atención de una petición de presupuesto se basa en la aplicación de medidas previas a la contratación a solicitud de la persona interesada.

El envío de una consulta no te suscribe a una lista comercial. No utilizamos los datos del formulario para enviarte publicidad sin una base que lo permita.

Servicios que intervienen

La web está alojada en IONOS. Cuando envías el formulario, sus datos se transmiten al servicio FormSubmit para gestionar el envío por correo electrónico. Puedes consultar la política de privacidad de FormSubmit.

Smartsupp se carga al entrar en la página para ofrecer atención por chat. Antes de abrir una conversación te pedimos un correo, que se transmite a Smartsupp al continuar y nos permite responder a tu consulta. Se recuerda en la sesión de esta pestaña para que no tengas que volver a escribirlo. Las publicaciones de Instagram y TikTok se cargan automáticamente al llegar a la sección de redes de la portada, salvo que hayas desactivado esa opción en este navegador. Estos servicios pueden tratar datos de conexión y utilizar sus propias tecnologías. Puedes gestionar la carga social y consultar más información en la política de cookies y servicios externos.

Conservación

La selección de actividades se mantiene en la sesión de esta pestaña y puedes vaciarla cuando quieras. Si continúas al chat se comunica a Smartsupp como contexto de tu consulta, junto con el correo que indiques. Las estadísticas opcionales solo almacenan recuentos diarios agregados, sin datos de contacto, mensajes, IP ni identificadores de visitantes. Al registrar nuevas acciones se eliminan los recuentos anteriores a los últimos 180 días. Puedes activar o retirar esa medición en cookies y servicios externos.

Los datos se conservan durante la atención de la consulta o la gestión del encargo y, cuando corresponda, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades derivadas de esa relación.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, cuando sean aplicables, escribiendo a info@pikafieltro.com. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.